Возврат

ВОЗВРАТ ТОВАРА

 

Возврат товара осуществляется как по желанию покупателя, так и из-за ошибки со стороны продавца.

 

Причины для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:

не подошел размер, фасон, цвет, и т.п.;

оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

 

Причины для возврата товара по ошибке продавца:

неправильная комплектация заказа;

наличие дефекта/брака.

 

Условия возврата товара надлежащего качества:

товар должен быть принят в строгом соответствии с п.6.3.6. публичной оферты.

Товар не подпадает в перечень товаров надлежащего качества которые нельзя обменять (вернуть). Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащий возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

 

В случае возврата товара надлежащего качества покупатель оплачивает стоимость обратной доставки.

В случае неправильной комплектации заказа или наличие дефекта стоимость обратной доставки оплачивает продавец. По согласованию сторон и наличия возможности у продавца производится замена товара, либо возврат денежных средств.

Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней, после поступления товара продавцу.

Обращаем Ваше внимание, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном неиспользованном виде.

 

Возврат товара осуществляется Почтой России. Адрес для возврата: 353204 Краснодарский край ст. Динская ул. Заводская 10А, получатель индивидуальный предприниматель Рагулина Анна Викторовна.

При отправлении в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии  по комплектации не принимаются.

 

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотча, кроме почтового) и прочими материалами;

Отправление наложенным платежом.

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

 

Возврат денежных средств осуществляется почтовым переводом либо банковским переводом. Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней, с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Возврат денежных средств банковским переводом: Клиент обязан отправить на электронный адрес: euphoria.store@mail.ru письмо с темой «Возврат» и следующую информацию:

1. Наименование банка

2. Расчетный счет

3. Корреспондентский счет

4. БИК банка

5. Лицевой счет и номер карты

6. ФИО

Обращаем внимание, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Так же денежные средства могут быть возвращены на счет покупателя с помощью платежной системы, через которую был приобретен товар (в случае наличия технической возможности платежной системы).